Kakak kini kerja dimana kak?
Saya kerja di Sumber Alfaria Trijaya atau orang lebih kenal Alfamart, posisinya selaku MD setingkat di bawah ajun kepala toko bagian operation
Ada ga tantangan dalam pekerjaan yang sekarang sedang dijalani?
Tantangan terberatnya sih handling complain, jadi gimana caranya kita mampu menuntaskan komplain dari konsumen dengan baik sehingga nanti tercipta kepuasan pelanggan, nah itu ada di pelajaran pelayanan penjualan yang dipelajari di SMKN 1 Bandung hehe… Nah sekarang kan banyak ya pelanggan yang jadi smart buyer jadi kaya mereka itu lebih tau dari kita, jadi mereka kebanyakan menuntut yang enggan engga dari kita, ya itu sih..
Lalu, cara mengatasinya gimana nih?
kita cari tahu penyebab komplain konsumen itu terus kita konfirmasi ulang dan minta maaf ke pelanggan ybs sehabis itu kita beri solusi yang baik itu pelanggan.. bukan win win solution gapapa namun win to lose yang penting nanti saya ga kehilangan konsumen itu
Nah tugas tugasnya apa aja?
Kalau di bagian operasi di toko sih semua dikerjain, kaya bab transaksi, bab penjualan sama administrasi perusahaan kaya stok of name, poin poin audit ya… pokonya mah super ribet jadi mesti segala mampu… hehe kan aku lulusan Sekolah Menengah kejuruan jadi SMK Bisa!
Pernah ga ikut training sebelum atau saat sekarang sudah bekerja?
Belum pernah sih bu, paling seminar seminar pas sekolah tentang pendidikan dan kewirausahaan, jikalau sehabis melakukan pekerjaan paling ikut program di kampus gitu pelatihan internasional karena kebetulan sambil kuliah, sama paling Training di perusahaan perihal pengembangan softskill kita..
Gimana sih ceritanya dari permulaan melamar kerja sampai sekarang mampu kerja sambil kuliah?
jadi, pas pertama ngelamar itu frustrasi… mulanya kan mau masuk UPI jurusan pendidikan manajemen bisnis tetapi ternyata ditolak, jadi aku sempet nganggur sebulan tuh, ga pede ketemu siapa siapa, apalagi pacar, takut diomelin.. hihi
Ya aku kesudahannya berpikiran mending kerja gitu kan nanti kuliah mampu sambil kerja… jadinya aku membuatCV dan surat lamaran, terus aku konfirmasi ke tempat PKL saya dulu di Alfamart ke bagian head Office dari situ saya disuruh ikut Training gitu gak interview gak apa… mungkin alasannya saya lulusan PKL dari alfamart ya? namun gak tau juga..
Apa sih kiat dan trik dalam menciptakan CV yang menarik?
Nah kan CV itu menggambarkan kita.. nah coba masukin keahlian kita, tetapi jangan semua.. yang paling menonjol saja. Point pentingnya sematkan sesuai kemampuan, jangan hingga melebih lebihkan diri sendiri, ya apa adanya..
Tips dan trik untuk adik adik yang ingin mengikuti jejak kamu bisa kerja sambil kuliah?
Pertama, yang mesti disediakan itu mental dan fisik, mentalnya itu kita mesti bisa membagi antara kerja dan kuliah, kalau fisiknya itu kita mesti siap kelelahan. Pulang kerja itu kita harus kuliah, dan yang niscaya kalian harus merelakan waktu luang sama keluarga atau pacar hihi namun jangan cemas.. kata dosen saya sih orang yang paling pedih itu yang paling berhasil, jadi bila misalkan kini kita lagi pedih ya gapapa… kita kan lagi meniti jalan menuju berhasil.. Pokoknya lalui saja, semua itu tergantung prosesnya, kalau proses kita benar insya Allah dimudahkan semuanya.
Apa impian paling besar kamu?
Karena kecil kemungkinan saya jadi guru, jadi saya ingin menjadi trainer sekurang-kurangnyadi perusahaan aku sendiri sebab ingin sekali mampu berbagi ilmu dan pengalaman terhadap sahabat sahabat lainnya, jadi kan saya mampu memiliki kegunaan bagi orang lain.
Sumber we.com
